平台協議及規則

歡迎使用 HK Play。HK Play 是香港佳利行貿易有限公司旗下一款綜合社交、電商、外賣及電召的士客貨車服務的軟件及網站（www.hkplay.top）。

1. 前言

1.1 《HK Play 用戶服務協議》（下稱「本協議」）是本公司與您就下載、安裝、開啟、註冊、登入、使用（統稱「使用」）HK Play 之相關事宜約定雙方權利義務之協議。本公司已發布或後續不時發布之其他相關協議、社區公約、活動規則、公告、說明、站內信通知等（合稱「平台規則」）均屬本協議不可分割之組成部分，與本協議具有同等法律效力。

1.2 請您在使用 HK Play 前認真閱讀並充分理解本協議，特別是免除或限制責任之條款、權利許可及資訊使用之條款、爭議解決條款等，重要內容已以加粗形式提示。年齡門檻統一約定如下：

• 未滿18歲之人士，須先取得監護人同意並在監護人陪同下閱讀理解本協議，方可使用 HK Play；
• 未滿16歲之人士，不得自行註冊帳號；
• 未滿14歲之兒童，監護人應為其啟用青少年模式；
• 電商購買、外賣落單、電召的士、鑽石充值、直播打賞、商戶或達人收益提現等涉及金錢交易之功能，僅限年滿18歲之人士使用。

1.3 當您使用 HK Play，即視為您已詳細閱讀並充分理解本協議，同意作為本協議一方當事人接受其約束。如您不同意本協議，可選擇不使用 HK Play。

1.4 本公司有權按產品、服務或營運需要，將本協議項下部分服務交由本公司之關聯方或第三方提供或營運。您使用該等服務時，請仔細閱讀相應頁面資訊及相關規則；本公司亦會要求該等關聯方或第三方依法保護您的合法權益。

2. HK Play 產品及服務

2.1 您應透過 HK Play 官方網站或本公司授權之應用程式市場下載安裝 HK Play。本公司亦可能透過與終端設備廠商合作預裝 HK Play，或透過 SDK 或 API 方式於授權之第三方平台或應用程式內提供服務。若您並非從上述正規途徑取得 HK Play，本公司無法保證該版本為官方版本，亦無法保障其正常使用；您因使用非官方版本而遭受之損失，除法律另有明確規定外，本公司不承擔賠償或補償責任。

2.2 您使用 HK Play 需自行準備終端設備並承擔上網及流量費用。

2.3 本公司為不同終端設備開發不同版本，請您按實際設備狀況取得官方版本。

2.4 本公司授予您一項個人的、可撤銷的、不可轉讓的、非獨佔的及非商業的使用 HK Play 之權利。本協議未明示授權之其他一切權利由本公司保留。除非事先取得本公司明示書面授權，您不得以任何未經授權之形式使用 HK Play，包括但不限於改編、複製、傳播、爬蟲、垂直搜尋、鏡像或交易等。

2.5 為提升用戶體驗或基於營運、安全、合規需要，本公司可不定期更新或變更 HK Play 產品或服務，包括修改、升級、中止或終止相關服務、提供新服務等。您可自行選擇是否更新；選擇不更新，部分功能可能受限制或無法正常使用。

3. HK Play 帳號

3.1 您可透過流動電話號碼或平台允許之其他方式註冊 HK Play 帳號，亦可使用第三方平台帳號授權登入（該第三方對此無限制或禁止者為限）。您應保證所使用之第三方帳號已完成真實身份資訊認證並符合相關法規要求。

3.2 您可在不註冊或登入時瀏覽 HK Play，但無法使用全部功能。使用發布影片、直播開播、即時通訊、電商交易、外賣落單、電召的士等功能前，您需註冊或登入 HK Play 帳號，並按平台要求完成真實身份資訊認證。

3.3 您有權自行設定暱稱、頭像、帳號、簡介等帳號資訊。未經他人明示許可，您不得以他人名義開立帳號，不得假冒仿冒他人姓名、商標、頭像等作為帳號資訊。本公司有權審查您提交之帳號資訊，如不符合法律、本協議或平台規則，本公司有權採取警示提醒、限期改正、重置帳號資訊、限制帳號功能、暫停使用、關閉帳號、禁止重新註冊等處置措施。

3.4 您的 HK Play 帳號僅限您本人使用，禁止以任何形式贈與、借用、出租、轉讓、出售或以其他方式授權他人使用。如本公司有合理理由認為使用者並非帳號註冊人，為保障帳號安全，本公司有權暫停或終止向該帳號提供服務。

3.5 您註冊及使用帳號時，應提供真實、準確、合法、有效之身份證明資料及必要資訊；資訊變更時應及時更新。若資料不正確、不真實、不合法或存疑，本公司有權要求您更正、補充或拒絕提供相關服務。基於安全及身份識別原因（如帳號密碼找回申訴），您可能無法修改初始註冊資訊及實名資訊。

3.6 您應自行維護帳號及密碼之安全與保密，並對帳號下之行為承擔法律責任，包括資訊發布、款項支付等操作可能引起之一切法律責任。如帳號遺失或密碼遺忘，可按申訴途徑申請找回。本公司僅識別申訴者所提供驗證資訊與系統記錄是否一致，無法辨識申訴者是否為帳號真實所有人；因您保管不當導致帳號被竊或密碼遺失，相應損失由您自行承擔。發現帳號被盜用或安全漏洞，請立即通知本公司。

3.7 HK Play 各關聯版本使用統一之 HK Play 帳號服務。您以 HK Play 帳號登入關聯版本，應同時受本協議及該關聯版本之用戶協議及平台規則約束；如有不一致，優先適用該關聯版本之用戶協議及平台規則。

3.8 您亦可以 HK Play 帳號登入本公司或合作方提供之其他產品、服務；該等使用應受實際提供者之協議條款約束。

3.9 為提升內容曝光量及發布效率，您同意您帳號下發布之內容授權 HK Play 以您的帳號自動同步至本公司經營之其他軟件及網站，頭像、暱稱等公開資訊可能一併同步。您可在設定中管理同步設定。

3.10 為維護社區秩序，本公司可能對 HK Play 及其關聯版本採取協同管理：您在一方違反規定被處罰，另一方之使用亦可能受影響，反之亦然。

3.11 您可申請註銷帳號，條件及後果詳見《HK Play 註銷須知》。帳號註銷後，本公司將對帳號內資訊作刪除或匿名化處理（法律法規對保存時間另有規定者除外），您將無法再登入或找回帳號相關內容；您仍應對註銷前之行為承擔責任。

3.12 如您註冊後連續超過36個月未登入，本公司有權在適當提示後凍結或收回您的帳號；帳號被收回後，帳號下儲存之資訊及使用記錄將無法恢復。

4. 資訊內容發布規範

4.1 本公司致力提供文明、理性、友善、高品質之交流平台。您完成真實身份資訊認證後，可製作、發布影片、圖片、文字等內容，並保證所發布內容（無論是否公開）符合香港法例要求。發布涉及時事、公共政策、社會事件等資訊時，應準確標註資訊來源及拍攝時間、地點。

4.2 您不得製作、複製、發布、傳播以下違法內容：

（1）反對《中華人民共和國香港特別行政區基本法》確定之原則，或危害國家安全之內容（包括違反《香港國安法》及《維護國家安全條例》（2024年第6號）之行為）；

（2）洩漏國家秘密；

（3）損害國家榮譽及利益；

（4）散播歪曲事實之虛假宣傳；

（5）宣揚恐怖主義、極端主義或煽動實施恐怖活動；

（6）宣揚種族仇恨、種族歧視，破壞社會團結；

（7）歪曲任何宗教，宣揚邪教及封建迷信；

（8）編造、散播謠言及假訊息，擾亂經濟秩序與社會秩序；

（9）散播淫褻、不雅、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或教唆犯罪之內容（涉及淫褻及不雅物品者違反《淫褻及不雅物品管制條例》（第390章））；

（10）侮辱或誹謗他人，侵害他人名譽權、私隱權、肖像權、知識產權或其他合法權益；

（11）違反《商品說明條例》（第362章）或其他廣告相關法規之商業廣告；

（12）法律禁止之其他內容。

4.3 您不得製作、複製、發布以下不良內容，並應主動抵制其傳播：

（1）使用誇張標題，內容與標題嚴重不符；

（2）炒作緋聞、醜聞、劣蹟；

（3）不當歪曲評述自然災害、重大事故；

（4）帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；

（5）展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；

（6）煽動群體歧視、地域歧視；

（7）宣揚低俗、庸俗、媚俗內容；

（8）可能引發未成年人模仿不安全行為、違反社會道德行為或誘導未成年人不良嗜好；

（9）對他人進行暴力恐嚇、威脅，實施網絡暴力；

（10）散播污言穢語，損害社會公共秩序；

（11）其他違反法律、公共政策、公共秩序，或干擾平台正常營運、侵犯其他用戶或第三方合法權益之內容。

4.4 您不得製作、複製、發布、傳播含有高危險性、危害表演者本身或他人身心健康之內容：

（1）任何暴力及／或自殘行為內容；

（2）任何威脅生命健康、利用危險器材表演，或表演方法可能危害自身或他人人身及／或財產安全；

（3）慫恿、誘導他人參與可能造成人身傷害或死亡的危險活動。

4.5 您不得利用深度學習、虛擬實境、生成式人工智能等新技術製作、發布、傳播假新聞資訊。發布或傳播利用該等技術製作之非真實音視頻資訊或其他可能導致公眾混淆誤認之內容時，應以顯著方式予以標示。

4.6 您不得發布擾亂平台經營秩序之訊息，包括但不限於垃圾訊息、商業招攬訊息、過度行銷訊息、與評論內容無關之訊息、刻意使用字符組合以逃避技術審核之訊息。

4.7 有關資訊內容發布之詳細規範，請見《HK Play 社區公約》及平台規則中心相關公告。如本公司有合理理由認為您的行為違反或可能違反上述約定，本公司有權進行處理，包括在不事先通知之情況下終止向您提供 HK Play 的全部或部分服務，並依法追究相關方之法律責任。

5. 網絡安全保護

5.1 您不得使用任何外掛程式、系統或第三方工具對 HK Play 之正常運作進行干擾、破壞、修改或施加其他影響，包括但不限於以自動化程式、軟件或類似工具存取 HK Play、收集或處理其資訊、內容。

5.2 您不得進行任何危害 HK Play 系統安全之行為，亦不得利用 HK Play 從事危害電腦網絡安全之行為，包括但不限於：

（1）非法侵入網絡、干擾網絡正常功能、竊取網絡數據；

（2）提供專門用於侵入網絡、干擾網絡功能及防護措施、竊取網絡數據之程序、工具；

（3）明知他人從事危害網絡安全活動而提供技術支援、廣告推廣、支付結算等協助；

（4）使用未經許可之數據或進入未經許可之伺服器或帳號；

（5）未經允許進入公眾電腦網絡或他人電腦系統並刪除、修改、增加儲存資訊；

（6）未經許可企圖探查、掃描、測試 HK Play 系統或網絡之弱點；

（7）企圖干涉、破壞 HK Play 系統或網站之正常運行，故意傳播惡意程式或病毒；

（8）偽造 TCP/IP 封包名稱或部分名稱；

（9）對 HK Play 進行反向工程、反向彙編、編譯或以其他方式嘗試發現其源代碼；

（10）惡意註冊帳號，包括頻繁、大量註冊帳號；

（11）其他可能危害 HK Play 或其他平台電腦網絡安全之行為。

5.3 未經本公司書面許可，任何用戶、第三方不得自行或協助他人對 HK Play 之資訊或內容進行以下行為：

（1）利用 HK Play 資訊或內容宣傳自身產品、為自身產品增加用戶、混淆自身產品與 HK Play 關係等不正當競爭；

（2）擅自編輯、整理、改編後在 HK Play 來源頁面以外之頻道或平台展示；

（3）以技術手段或特殊辨識方法對其修改、劫持、導流、遮蔽、插入、彈窗；

（4）以盜鏈、爬蟲抓取、模擬下載、深度連結、假冒註冊等不正當方式盜取、監視、複製、傳播、展示、鏡像、上傳、下載；

（5）以隱藏或修改 HK Play 網域、標識、用戶資訊等方式使用、傳播；

（6）用於統計熱詞、命中率、分類、搜尋量、點擊率、閱讀量等；

（7）用於任何形式之銷售及商業使用，或向第三方提供或允許第三方使用；

（8）干擾其相關數據，包括影響內容播放量、篡改 HK Play 數據；

（9）其他非法取得或使用之行為。

5.4 如本公司有合理理由認為您的行為違反或可能違反上述約定，或導致 HK Play 資訊內容受不利影響、用戶權益受損，本公司有權處理，包括在不事先通知之情況下終止向您提供服務，並依法追究相關方之法律責任。

6. 投訴舉報

6.1 本公司設立公眾投訴、舉報渠道。您可按公示之投訴舉報制度向本公司投訴、舉報違反法律法規、本協議之行為及內容，本公司將及時受理及處理。

6.2 如您發現 HK Play 內有任何侵犯您權利之內容，您可參考《HK Play 侵權投訴指引》，按提示途徑通知本公司並提供相關權利證據，本公司將依相關法律規定及時處理。如您發布之內容被投訴侵權並被處理而不認可結果，您可按平台提示提交不侵權聲明及相關權利證明資料申訴。

7. 違約處理

7.1 若您違反含平台規則在內之本協議，本公司有權視情況採取預先警示、拒絕發布、立即停止傳輸資訊、刪除內容、短期禁止發布或評論、限制帳號部分或全部功能，直至終止提供服務、永久關閉帳號及其他處置措施。因此造成之不利後果由您自行承擔；已刪除之資訊或內容，本公司有權不予恢復。

7.2 若您以不正當或作弊手段參與平台有獎活動，本公司有權限制或取消您的參與資格，取消或撤回獎勵；已領取獎勵者，有權要求退回獎品或同等價值之現金。

7.3 本公司有權公告處理結果，並視情況決定是否恢復相關帳號使用。對涉嫌違法犯罪行為，本公司將保存相關記錄，並依法向執法機關報告、配合調查。

7.4 本公司尊重並保護用戶及第三方之知識產權、名譽權、姓名權、私隱權等合法權益。如您侵犯任何第三方權益引致投訴、舉報或訴訟索賠，本公司有權依法採取必要措施；因您的行為導致本公司向第三方承擔賠償責任、遭受處罰或損失的，您應賠償本公司因此遭受之全部損失。

8. 用戶個人資料保護

8.1 本公司與您一同致力於個人資料之保障。本公司按香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）之規定處理您的個人資料，具體請參閱本文件第二部分《HK Play 私隱政策》。

8.2 您在使用 HK Play 過程中可能需提供個人資料，以便本公司提供服務及技術支援。除實現基本功能所需及法律要求者外，您可以拒絕提供其他資訊，但可能導致相應功能或服務無法提供。

8.3 本公司可能根據推薦算法向您作個人化推薦。您對個人化推薦擁有自主選擇及控制權，可於設定中開啟或關閉。

8.4 本公司依法保障您查閱、改正、刪除相關個人資料以及撤回授權之權利，並運用加密、匿名化等安全技術措施保護您的個人資料。

9. 廣告與推廣服務

9.1 您了解並同意，使用 HK Play 時，本公司可能向您推送訊息、發布廣告或提供其他相關服務，並有權在產品及服務頁面以各種方式展示本公司及／或第三方供應商、合作夥伴之商業廣告、商品推廣或其他商業資訊。

9.2 本公司依法履行廣告及推廣相關義務。請您謹慎甄別廣告主之口頭或書面保證。除法律明確規定外，您依據廣告或推廣資訊進行購買、交易而遭受之損害或損失，應自行承擔相應後果；涉及商品說明之虛假或具誤導性陳述，受香港《商品說明條例》（第362章）規管，您可循該條例之途徑尋求保障。本公司會依香港法律向您提供消費者權益保護所需之必要協助。

10. 知識產權

10.1 HK Play 產品和服務之全部知識產權歸本公司所有或已獲有效授權，包括軟件、技術、程式、網頁、文字、圖片、音訊、視訊、圖表、版面設計、電子文檔等。

10.2 您承諾在使用 HK Play 時發布之內容（包括文字、圖片、視訊、音訊及其包含之音樂、聲音、台詞、視覺設計等所有組成部分）均由您原創或已獲合法授權。您透過 HK Play 上傳、發布之內容之知識產權歸屬您或原始著作權人所有。

10.3 為使您的作品得到更好分享及推廣，對於您透過 HK Play 上傳發布之內容，您授予本公司一項全球範圍內、免費、非獨家、可再許可之權利，包括複製、翻譯、彙編、資訊網絡傳播、改編及製作衍生作品、表演和展示之權利。上述授權限於與 HK Play 營運、推廣相關之用途。本公司將您的姓名、肖像、聲音用於與該內容本身無關之獨立商業宣傳（例如廣告代言人用途）前，將另行徵求您的明示同意；您可隨時按平台公示途徑撤回該等同意（撤回不影響撤回前已進行之使用）。

10.4 您確認本公司有權根據前款授權，自行或委託第三方對您上傳發布且享有知識產權之內容進行維權（監控侵權、發函、訴訟、調解、和解等）。

10.5 基於平台功能，您發布之內容可能被其他用戶轉發、複製、下載。本公司將透過本協議或平台規則要求其他用戶不得侵犯您的合法權益；您發現侵權可循投訴渠道投訴。

10.6 本公司為 HK Play 開發、營運提供技術支持，並對開發及營運過程中產生之所有數據和資訊享有法律允許範圍內之權利。

10.7 未經本公司事先書面同意，您不得以單獨或結合任何方式展示、使用或申請註冊與 HK Play 品牌相關之任何商標、服務標記、商號、域名、網站名稱或其他品牌標識，亦不得實施向他人明示或暗示有權處理該等標識之行為。違反本條造成損失的，由您承擔全部法律責任。

11. 稅務

根據香港法律，您產生之個人收入或獲得之獎勵、收益可能需要繳納相關稅費或辦理報稅。您了解並同意，本公司按稅務機關要求代扣代繳稅款或代辦納稅申報時，可能需要收集或使用您的個人資料及涉稅資料，您應配合履行納稅義務。

12. 關於多項服務與第三方服務之約定

12.1 HK Play 包含本公司以各種合法方式獲取之資訊或內容連結，亦包括本公司合法營運之單項服務（如電商、外賣、電召的士等板塊）。本公司有權不時增加、減少或改變這些板塊之設定及服務。

12.2 某些單項服務可能需要您同時接受該服務特別訂立之協議或規則（例如本文件第五至第十一部分）。您開始使用該等服務，即視為了解並接受相關協議、規則之約束。如未標示使用期限或標示「永久」「無限期」者，使用期限為自開始使用至該服務在 HK Play 停止提供之日止。

12.3 您在 HK Play 使用第三方產品或服務時，除遵守本協議外，還可能需同意並遵守第三方的協議及規則。因第三方產品或服務產生之爭議、損失或損害，由您與第三方依相關協議解決。

12.4 您可選擇使用第三方支付帳戶及綁定銀行卡進行支付。您與本公司之間之付款及退款關係，依本協議及各業務條款處理；本公司委託之持牌支付機構（Stripe）僅為本公司之代收及支付處理服務方，與您之間並無合約關係。您與您之發卡機構、銀行或第三方支付帳戶營運商之間之權利義務，受該等機構之條款約束，不受本協議影響。您支付之款項經代收及結算程序撥入本公司帳戶後，由本公司財務按本文件各部分訂明之結算規則（《2+6 D系統結算方式》）及結算明細表，向商戶、主播及達人發放結算款項。所有款項均由本平台統一發放：不論商戶貨款、達人推廣費、主播收益、司機車費、配送費、退款或其他應付款項，均以本公司名義支付；本公司為各項結算及退款之唯一付款義務主體。本公司就代收及結算款項之管理義務詳見第六部分第3.6節（詳見第五、六、九部分）。

12.5 如您在 HK Play 使用第三方支付、保險、金融服務，請認真了解服務內容，充分閱讀並同意相關協議條款。

13. 未成年人之使用條款

13.1 未滿18歲之未成年人，應在監護人指導下閱讀本協議，經監護人同意後方可使用 HK Play。若未成年人未取得監護人同意而使用，監護人可透過平台公示渠道通知本公司處理相關帳號，本公司有權對相關帳號功能進行限制。

13.2 本公司重視未成年人個人資料及私隱之保護。您應取得權利人同意方可展示未成年人之肖像、聲音等資訊。相關內容侵害未成年人權利的，本公司有權處理並視情況通知您。

13.3 HK Play 專為未成年人提供青少年模式。未滿14歲之兒童使用 HK Play，監護人應為其啟用青少年模式。

13.4 年滿18歲方可使用鑽石充值、直播打賞、電商購買、外賣落單、電召的士等涉及金錢之功能。監護人應保管好付款設備、付款帳戶及支付密碼，避免被監護人在未取得同意之情況下進行充值、打賞或消費。

13.5 監護人應履行監護義務，關注未成年人網絡安全，引導未成年人健康合理使用網絡，避免沉迷虛擬網絡空間。

14. 免責聲明

14.1 本公司提供之 HK Play 產品及服務係按現有技術和條件所能達到之現狀提供。本公司不對以下情形作出任何明示或暗示之保證：（1）完全適合您的使用要求、符合特定用途；（2）不受干擾、及時、安全、可靠或不出現任何錯誤、永久可用；（3）任何錯誤都將被修正；（4）使用過程中不面臨任何風險。

14.2 本公司會盡力確保服務之連貫性和安全性，但服務可能受多種因素影響。因下述情況導致服務暫停、中止、終止或造成損失的，在法律允許範圍內本公司免於承擔責任：（1）不可抗力，包括政府行為、天災（洪水、地震、颱風等）、罷工、暴動、疫情等；（2）電力故障、通訊網絡故障、駭客攻擊、惡意程式攻擊、第三方服務瑕疵等無法控制之因素；（3）系統或設備檢修、維護、升級、保養（本公司將盡最大努力事先通知）。

14.3 如有涉嫌借款、投融資、理財或其他涉財產之網絡資訊、帳戶密碼、廣告或推廣等資訊，請您格外謹慎對待並自行判斷。對您因此遭受之利潤、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失，除香港法律另有明確規定外，本公司不承擔任何直接、間接、連帶或懲罰性之賠償責任。

14.4 本公司依法律法規、本協議和平台規則獲得審核、處理違法違規內容之權利，但該權利不構成本公司之義務或承諾，本公司不能保證及時發現違法行為或進行相應處理。

14.5 本部分及本文件所有免除或限制責任之條款，均受香港《管制免責條款條例》（第71章）規限。任何試圖排除或限制法律上不可排除之權利（包括消費者就貨品及服務依法享有之權利）之條款，在法律允許之最大範圍內屬無效，且不影響本文件其他條款之效力。

14.6 除非本公司另行明確約定或承諾，本公司不保證 HK Play 在香港以外司法轄區內均合法、適當。如您在香港以外司法轄區使用 HK Play，您確認該等使用是您自身之主動意願，並自行承擔相應風險及責任。

14.7 在任何情況下，本公司均不對任何間接性、後果性、懲罰性、偶然性、特殊性之損害承擔責任。除法律另有規定外，本公司對您承擔之全部責任，始終不超過您在使用 HK Play 期間支付予本公司之費用（如有）。

15. 訊息與通知

15.1 為提供更好服務，或因香港法律法規、政策調整、技術條件、產品功能等變更，本公司會適時修訂本協議。重大修訂（包括收費、責任限制、爭議解決等對您權利義務有重大影響之變更），本公司將於生效前最少7日透過 HK Play 客戶端及官方網站公告提醒。如您繼續使用 HK Play，即視為已同意接受修訂後之內容；如有異議，請立即停止登入或使用 HK Play。

15.2 本公司之通知可能以系統提示、頁面彈窗、公告、站內信、手機短訊等方式進行。如您預留之聯絡方式發生變化，應及時更新。

16. 其他事項

16.1 本協議之成立、生效、履行、解釋及爭議之解決，均適用香港特別行政區法律。倘若本協議任何約定因與相關法律法規牴觸而無效，該等條款應在不違反法律之前提下，按盡可能接近原條文目的之原則重新解釋和適用，本協議其他規定仍具有完整效力及效果。

16.2 本協議之簽署地為香港特別行政區。若您與本公司發生任何爭議，雙方應盡量友好協商解決；協商不成，任何一方均可將爭議提交香港特別行政區有管轄權之法院以訴訟方式解決。

16.3 本協議中之標題僅為方便閱讀而設，不影響任何約定之含義或解釋。

16.4 您和本公司均為獨立主體。本協議不構成任何形式的明示或暗示擔保或條件，雙方之間不構成代理、合夥、合營或僱傭關係。

1. 本公司如何收集您的個人資料

1.1 註冊登錄

• 【註冊登錄】您需使用手機號碼進行帳號註冊、登錄。
• 【與您聯繫】您的手機號碼可能用於向您發送營運、推廣、活動等資訊，或以電話聯繫處理調查、投訴反饋（直接促銷用途須經您事先明示同意，見第4節）。
• 【朋友推薦】如您授權通訊錄權限，通訊錄資訊經高強度加密算法處理後，用於向您推薦通訊錄中的朋友。
• 【帳號安全】為保障帳號安全，當本公司識別出您註冊、登錄所用手機號碼有二次放號風險時，會將您的手機號碼、註冊／登錄時間提供予電訊業者作二次號查驗。

1.2 帳號資訊

您註冊時需設定頭像、暱稱、密碼，可選填性別、生日、地區及個人介紹。使用第三方帳號登錄時，您授權本公司取得您在第三方平台之公開資訊（頭像、暱稱及授權的其他資訊）。

1.3 設備及服務資訊

設備型號、網絡識別碼、網絡訪問資訊及服務日誌。上述資訊亦用於反作弊、帳號安全判斷及廣告推送。您可按設備廠商說明更改設備識別碼設定。

1.4 地理位置

• 【內容推薦】【地址填寫】【朋友推薦】為展示本地資訊、快速填寫地址、推薦附近的人，需收集地理位置資訊（網絡位置資訊／GPS、WLAN、藍牙、基站等精確位置資訊）。精確地理位置資訊只有在您開啟定位權限後才會取得。

1.5 麥克風／攝影機

• 【發布內容】拍攝影片、開啟直播需開啟麥克風和攝影機權限。
• 【掃碼】使用掃碼功能需開啟攝影機權限。
• 【特別說明】本公司絕不會私自開啟麥克風、攝影機收集您日常對話，亦不會以此類手段進行資訊、廣告推送。

1.6 身份資訊及人臉識別

• 【實名認證】開通直播、申請提現等特定場景下，需提供真實姓名、身份證號碼等完成實名認證。
• 【人臉識別——單獨同意】人臉影像屬敏感個人資料。本公司僅在實名認證、帳號安全核驗等必要場景，於取得您的單獨明示同意後，才進行人臉識別核驗。人臉識別資料與身份證資訊核驗完成後，於【完成核驗後30日】內刪除或不可逆加密存儲（僅為應對申訴爭議），不作任何其他用途，不提供予第三方作身份識別。
• 【特別說明】人臉貼紙等特效功能僅在設備本地識別面部特徵以實現視覺效果，不會識別您的個人身份，不會上傳、儲存或提供給第三人。

1.7 剪貼板

【分享、辨識】【統計分析】為實現跳轉、分享、活動聯動等功能，需在相關情形下存取剪貼板中之口令、分享碼、連結；統計過程不會回傳您寫入剪貼板之個人隱私資訊。

1.8 日曆

【預約活動】預約影片、直播、活動時需開啟日曆權限，以寫入或編輯預約時間並發出日程提醒。

1.9 使用資訊

【使用行為】【內容發布】【線上狀態】記錄您的點擊、留言、追蹤、點讚、收藏、搜尋、瀏覽、分享等行為及您主動發布之內容；向互相關注之用戶展示線上狀態。

1.10 傳感器資訊

【內容發布】【播放適配】【動作互動】按功能需要使用加速度、陀螺儀、重力感應、計步等傳感器（單純的傳感器資料不屬於個人資料）。

2. 個人資料之使用

2.1 【內容推薦】綜合統計設備資訊、位置資訊、使用行為、個人資料及經您授權取得或合作方提供之資訊，經算法分析預測偏好，向您推薦內容或功能。您可於設定中關閉個人化推薦。

2.2 【朋友推薦】根據帳號資訊、使用資訊、地理位置推薦可能認識的人；您可於設定中關閉。

2.3 【廣告推送】向您發布商品或服務推廣資訊（包括個人化及非個人化廣告）。本公司可能與廣告合作夥伴分享資訊，但會採取必要技術手段，在不識別您個人身份之前提下提供更相關之推廣資訊；亦可能分享難以或無法關聯您真實身份之群體畫像或統計資訊。

3. 個人資料之轉移及披露

3.1 依《個人資料（私隱）條例》保障資料第3原則，除獲您同意或法例要求／授權外，個人資料不會用於收集時所述目的以外之用途。

3.2 資料接收者類別及用途如下（跨境轉移披露）：

3.3 本公司要求上述服務提供商按合約承擔不少於本政策之個人資料保障義務。個人資料轉移至香港以外地方時，本公司會採取合約保障或其他符合第486章要求之措施，確保資料得到適當保護。

4. 直接促銷（依第486章第35C及35G條）

4.1 未經您的明示同意（opt-in），本公司不會使用您的個人資料進行直接促銷，包括：向您發送推廣短訊、推送促銷通知、致電推銷等。

4.2 取得同意時，本公司會以清晰易明之方式告知：（a）將使用的個人資料類別；（b）將進行之促銷類別（如電商優惠、直播活動、外賣券）；（c）資料可能轉移予之人士類別（如廣告合作夥伴）。

4.3 您可隨時免費撤回直接促銷同意：於 App「設定—私隱設定—直接促銷設定」關閉，或按促銷訊息中之退訂指示操作，或電郵 privacy@hkplay.top。撤回後，本公司將不再為直接促銷使用您的相關資料。

5. 個人資料之保留期限

6. 您的權利

6.1 查閱及改正：您有權依第486章保障資料第6原則查閱及改正您的個人資料。請將書面請求發送至 privacy@hkplay.top，本公司將於收到請求後40日內回覆。本公司可按第486章規定收取不超乎處理成本之合理費用。

6.2 撤回同意：對非履行合約所必需之資料處理授權（如通訊錄、精確定位、直接促銷），您可隨時於設定中撤回。

6.3 註銷帳號：您可註銷帳號。註銷後本公司將刪除有關您的個人資料；技術上難以刪除的，作匿名化處理或停止除儲存及必要安全保護之外的一切處理（法律另有規定除外）。

6.4 投訴：如您認為本公司違反第486章處理您的個人資料，可向本公司個人資料保護主任投訴（privacy@hkplay.top），亦可向香港個人資料私隱專員公署投訴（網址 www.pcpd.org.hk，熱線 2827 2827）。

7. 個人資料之安全

本公司採用加密技術、存取控制、匿名化處理等與產品及服務相匹配之安全技術及管理措施，防止個人資料未經授權或意外之查閱、處理、遺失、毀滅或使用。一旦發生資料外洩事故而可能對您構成實際風險，本公司將按私隱專員公署《資料外洩事故的處理及通報指引》及時通報及通知受影響人士。

8. 未成年人個人資料

8.1 未滿16歲之人士不得自行註冊帳號；如監護人同意之未成年人使用 HK Play，本公司會按本政策以更高標準處理其個人資料，並提供青少年模式。

8.2 監護人如發現未成年人在未經其同意之情況下向本公司提供個人資料，可聯絡本公司要求刪除。

9. 政策修訂

本政策可能不時修訂。重大修訂將於生效前最少7日在 App 及官方網站公告。修訂後繼續使用 HK Play，即視為接受修訂後之政策。

10. 如何聯絡本公司

• 個人資料保護主任：香港佳利行貿易有限公司 個人資料保護主任
• 電郵：privacy@hkplay.top（佔位地址，請填公司實際専用電郵）
• 郵寄地址：【請填公司香港註冊地址】
• 一般查詢：App 內「我的—設定—幫助與反饋」

總則：HK Play 致力於為廣大用戶提供一個健康、和諧、開放、關愛社區的生活分享平台，一切以用戶為中心。我們依據香港法例制定本公約，規範、平等、積極的社群環境對用戶和平台同樣重要。

一、平台倡導

• 建立平等友愛的社區，尊重其他用戶；關懷未成年人及長者群體，尊重性別平等；不攻擊、謾罵、侮辱、誹謗、歧視他人，不侵犯他人合法權益。
• 鼓勵原創、優質內容：建議減少拼接網絡圖片、粗劣特效、無實質內容；創作畫質清晰、完整度高、觀賞性強的作品。
• 提倡記錄美好生活、表達真實的自己：建議真人出鏡或講解，避免虛假做作、博人眼球的偽紀實行為，避免故意誇大、營造虛假人設。
• 重視文字正確使用，避免錯字，減少用拼音首字母縮寫表達。
• 尊重勞動成果、勤儉節約、合理飲食，避免炫耀超高消費，反對餐飲浪費。
• 提高網絡安全防範意識：對網絡交友、賭博、貸款、中獎、網絡兼職等詐騙高發領域提高警覺，發覺異常可隨時向平台檢舉。
• 鼓勵發布經過科學論證之內容，不造謠、不傳謠；鼓勵經濟、教育、醫療衛生、法律等專業人士經平台認證後分享專業知識。

二、平台嚴厲禁止及不歡迎

（一）暴力與犯法行為

煽動與實施暴力：禁止利用平台服務煽動、宣揚或美化暴力；嚴禁組織或參與意圖造成人員傷亡、重大財產損失、公共設施損壞、社會秩序混亂等暴力活動。具體禁止：

• 組織、煽動對不特定多數人或特定群體造成人身傷害、財產損失之言論（如以公眾、群體或設施為目標之暴力威脅）；
• 組織、煽動群體性暴力活動（暴力破壞公共設施、公共交通工具等）；
• 組織、煽動不特定用戶以暴力方式干擾公共秩序；
• 組織、煽動加入或實施黑社會性質活動及違法暴力活動；
• 宣揚聚眾暴力犯罪、暴力攻擊、校園暴力；美化暴力及暴力實施者；
• 宣揚以暴制暴、極端復仇心理和行為；
• 尋求或提供僱用殺人等暴力服務；暴力犯罪工具之製造、使用說明。

違禁與管制物品：禁止以明示或暗示、直接或間接方式販賣、交易、贈送法例規定之違禁品和管制物品或發布相關內容（新聞媒體公開報導除外）。依香港法例包括：

• （1）槍械彈藥、爆炸物（依《火器及彈藥條例》（第238章））：禁止描述、宣傳或交易槍械及其配件、彈藥或爆炸性物質；禁止展示武器之製造說明（博物館藏品、警察配槍、軍事閱兵、射擊場等受控真實場景除外）。
• （2）管制器具及其他攻擊性器械（依《刀具條例》（第217章）等）：禁止展示、描述、售賣管制刀具及攻擊性器械或介紹其製造方法。
• （3）劇毒物品、放射性物品：禁止提供購買、出售、交易渠道或招攬使用劇毒、放射性物品及其他有毒有害物質。

恐怖主義與極端主義：堅決反對各類恐怖主義和極端主義內容。禁止：煽動加入恐怖或極端組織或參與相關活動；展示或傳播相關組織之圖文、視聽資料；穿着或展示相關服飾、標誌；傳播暴力恐怖攻擊影片（新聞媒體公開報導除外）或歪曲事實之片面報道。

危險人物與組織：禁止從事嚴重暴力活動、危害國家安全及公共安全之危險人物與組織使用平台，包括恐怖活動、故意殺人犯罪、人口拐賣販運、黑社會性質組織犯罪、性侵害兒童犯罪等。禁止發布讚美、支持、美化該等組織／個人之內容，禁止為其籌集資金、招募人員、尋求支持，禁止相關二次創作（為譴責或中立討論而展示標誌除外）。

展示或宣揚違法犯罪活動：禁止發布推廣、宣傳、販售以下商品或服務之內容：

• 非法醫療服務（代孕、試藥、人體器官買賣、胎兒性別鑑定等）；
• 傳銷組織及其產品或活動；
• 假冒偽劣物品及相關服務（假幣、假證、高仿商品，倒賣發票、偽造文件印章）；
• 其他非法交易（買賣人口、賣淫嫖娼、非法領養或送養兒童、買賣血液）；
• 非法涉外婚介、勞務服務；
• 須取得資質證照且經平台認證方可發布之內容（藥品、醫療器材、醫療機構、金融產品或服務等），未取得相應資質而發布者；
• 平台禁止之其他銷售、推廣內容（煙草廣告、成人用品廣告等——依《吸煙（公眾衞生）（修訂）條例》及《商品說明條例》）。

未經平台許可，禁止散佈商業廣告、商業招攬資訊、過度行銷及垃圾資訊。

賭博等非法活動（依《賭博條例》（第148章））：禁止組織賭博活動、展示賭博行為（線上線下、虛擬實體）；禁止宣傳賭場、體育博彩或任何賭博活動之廣告、軟件、網址；禁止展示賭博設備、器具及賭博技巧。

毒品及管制藥品（依《危險藥物條例》（第134章））：禁止展示、描述、宣傳、推廣或販賣毒品及其製品、管制藥品或介紹製造方法；禁止描述或美化吸毒販毒行為；禁止詳細展示吸毒後之亢奮狀態或易引發模仿之吸毒工具與方式。

保護野生動植物（依《保護瀕危動植物物種條例》（第586章）及《野生動物保護條例》（第170章））：禁止展示獵捕、殺害受保護野生動物，非法盜挖採集受保護野生植物；禁止推廣買賣捕獵工具、傳授捕獵方法；禁止出售、購買、利用、食用受保護野生動植物及其製品。

文物及紙幣管理：禁止盜掘、破壞、走私、倒賣受保護文物之內容及售賣盜墓工具；依《法定貨幣紙幣及硬幣條例》（第452章），禁止毀損紙幣、非法製作仿製紙幣圖樣、偽造變造紙幣及相關工具方法之內容。

幫助實施或教唆犯罪：禁止揭露隱私、人肉搜尋、線下騷擾；禁止描述或宣揚虐待、虐殺動物；禁止呼籲或組織惡意毀損公私財產、駭客攻擊、搶奪偷盜；禁止幫助或教唆其他違法犯罪行為。

（二）危害國家安全及有害不實資訊

平台依《香港國安法》及《維護國家安全條例》（2024年第6號）處理危害國家安全之內容。嚴禁發布：

• 反對《基本法》確定之原則、危害國家主權和領土完整之內容；
• 洩漏國家秘密、危害國家安全之內容；
• 宣揚恐怖主義、極端主義或煽動相關活動；
• 散播謠言擾亂經濟秩序和社會秩序；
• 煽動非法集會、結社、遊行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
• 針對政治人物進行有意誣陷誹謗之政治不實資訊；於重大突發事件、災情發生後以擾亂社會秩序為目的擴散之謠言。

用戶發布涉及時事、公共政策、社會事件之內容：自行製作的需添加拍攝時間、地點；引用的需添加引用來源。

（三）攻擊侵害他人人身權益

自殺、自殘：歡迎心理健康之有益探討和科學研究內容，但禁止展示、宣揚、誘導、鼓勵、組織或教唆自殺自殘之內容，禁止自殺自殘直播，禁止曝光並攻擊受害者或倖存者。具體包括：宣揚美化自殺自殘、自殺遊戲；揚言演繹自殺自殘；展示未經遮擋之血跡傷疤；教唆幫助誘導脅迫他人自殺自殘；分享自殺方法；相約共同實施等。用戶如遇心理困擾，可透過平台官方帳號之輔助功能舒緩情緒，或尋求專業機構協助（如香港撒瑪利亞防止自殺會熱線 2389 2222）。

網絡暴力：禁止侮辱謾罵（基於智力、外表、職業、身體特徵等攻擊貶低他人；攻擊暴力事件受害者；詛咒他人死亡或重病；惡搞他人肖像姓名）；禁止造謠誹謗（捏造虛假事實傳播、對未經證實事件發布主觀揣度之負面資訊）；禁止騷擾恐嚇（性騷擾訊息、重複頻繁騷擾、有組織地攻擊詆譭）；禁止人肉搜尋（曝光身份證號碼、住址、電話、銀行資料、護照號碼等）。

自我保護操作指引：影片評論權限（作品頁—權限設定—誰可以評論）；評論檢舉（長按不良評論—檢舉）；關閉私訊（設定—私隱設定—誰可以私訊我）。

侵犯人身自由：嚴禁拐賣和販運婦女兒童、非法買賣收養送養兒童、招募童工、強迫買賣婚姻等侵犯人身權益和自由之內容，相關違法犯罪將配合執法及司法機關處理。

危險行為：禁止高風險「實驗」或「挑戰」（進食有害物質、窒息挑戰、焚燒冷凍電擊、缺乏指導之危險實驗、非專業極限運動、未成年人危險活動）；禁止危險或威脅性惡作劇（對他人身體造成傷害、令他人誤信身處真實危險、對未成年人造成不良心理影響之惡作劇）；禁止展示危險駕駛（醉酒吸毒駕駛、違規競駛）及具安全隱患之危險玩具。

侵犯私隱與個人資料：未經權利人許可且無合理理由，禁止曝光或索取他人之證件資料、財務資訊、住址位置、醫療記錄及生物特徵、聯絡方式、網絡帳號密碼、婚姻關係等私人資訊；禁止買賣他人私隱及個人資料。

其他侵害人身權益：禁止濫用冒用他人肖像姓名、以誹謗詆譭損害他人名譽、僱用組織教唆他人侵害他人人身權益。

（四）違法與不良內容

色情、淫穢內容：禁止發布、傳播色情淫穢資訊或對其引流導流。依《淫褻及不雅物品管制條例》（第390章），發布淫褻物品屬刑事罪行；有關人體生理、醫學知識之科學內容不屬此列。

仇恨與歧視性言論：嚴禁基於性別、年齡、地域、民族、種族、宗教信仰、國籍、身體狀況、性別認同、經濟地位、教育程度等之歧視與仇恨言論；禁止故意貶低特定個人或群體、宣揚刻板印象、以特定群體為目標威脅煽動暴力。

低俗賣弄內容：禁止性挑逗、性騷擾、性暗示之言語、物品、畫面、音樂音效；禁止露骨色情語言動作；禁止刻意突出人體隱密部位、衣著過度暴露；禁止着重展示易引發性聯想之身體部位；禁止展示銷售情趣衣物；禁止走光偷拍等侵犯私隱內容。

血腥暴力內容：禁止血腥暴力之人體圖像（人體解剖、屍體現場、自殘酷刑畫面、刻意突顯斷肢內臟等）；禁止虐待動物之血腥場面；禁止刻意展示打架鬥毆、嚴重交通事故現場等。媒體或提升認知目的之相關內容應適當打碼。

驚悚恐怖內容：禁止恐怖、靈異、詛咒類內容及畫面、字幕、背景音樂及音效具過度驚嚇恐怖效果之圖集、影片、音訊、漫畫、遊戲、小說等。

殘忍內容：譴責並禁止嘲笑他人苦難屈辱（嚴重疾病、殘疾、災難事故、肢體暴力等不幸經歷）、幸災樂禍描述動物痛苦等缺乏敬畏生命精神之內容。含有部分血腥、驚悚元素的內容，請主動添加警示標籤。

（五）不實資訊

禁止：於社會熱點事件期間編造或傳播未經證實資訊以博取流量或傷害特定個人群體；出於非法目的傳播破壞社區形象、危害國家安全穩定之虛假資訊（捏造政治內幕、政策調整等）；引發公眾恐慌、擾亂社會經濟秩序之不實內容（虛構恐怖事件、預言重大災害、誇大災情）；可能直接造成緊迫暴力行為或人身傷害之錯誤資訊；利用深度學習、虛擬實境、生成式 AI 等新技術製作傳播之虛假資訊。

（六）違反道德

有違道德善良之內容：禁止惡搞重大天災、意外事故、恐怖事件、戰爭等災難場面；禁止以肯定基調表現打架鬥毆、羞辱他人；禁止虛構慈善捐贈、編造他人悲慘身世散播偽正能量；禁止侮辱逝者；禁止未經允許惡意搭訕、惡搞、騷擾他人。

傳播不文明行為：禁止展示美化亂塗亂畫、隨地吐痰、亂丟廢棄物、逃票、翻越閘機等不文明行為。

傳播不良價值：禁止宣揚流量至上、奢靡享樂、炫富拜金；禁止違背正確婚戀觀和家庭倫理道德；禁止展現「飯圈」亂象、狂熱追星、非理性應援；禁止宣揚厭世情緒、渲染悲觀生活狀態；禁止以醜示美之審醜文化炒作；禁止以賣慘、出軌、家暴、引戰等違反公序良俗之方式炒作；禁止以欺騙手段營造人設騙取關注流量。

嚴重傷害民族情感：禁止宣揚極端民族主義、種族主義；禁止美化或扭曲解讀歷史上任何侵略戰爭和殖民歷史；禁止歪曲貶低任何民族優秀文化傳統。

（七）違反知識產權保護

依《版權條例》（第528章）及《商標條例》（第559章）：禁止未經許可使用他人擁有知識產權之作品、影音、商標等；禁止冒用他人名義發布他人之作品；禁止其他侵害第三方知識產權之行为。用戶在平台上發布之原創內容歸用戶所有，用戶分享前須確保擁有發布和分享之權利。

（八）侵害未成年人權益

性引誘及性侵害未成年人：依《侵害人身罪條例》（第212章）及《防止兒童色情物品條例》（第579章），禁止任何形式對未成年人進行性引誘、性侵害之行為及相關內容，包括：勒索脅迫誘騙取得未成年人裸露圖片；假借「招募童星」「生理檢查」「戀愛交友」騙取信任；向未成年人發送色情資訊；描述宣傳正常化美化性引誘行為。以上行為一經發現，將依法轉交執法部門處理。

涉及未成年人之性化內容：禁止任何形式描繪未成年人裸露或性行為之內容，包括以 AI 或數位技術製作或合成之內容；禁止描繪暴露未成年人生殖器等敏感部位、性暗示性挑逗、露骨色情表演；禁止着重突顯未成年人性徵之軟性色情內容；禁止分享、買賣或指引取得兒童色情製品。

不當利用未成年人牟利：禁止為博眼球打造兒童網紅；禁止利用兒童擺出不雅姿勢吸引流量帶貨牟利；禁止利用未成年人形象進行色情等不當引流；禁止誘導脅迫未成年人應援消費、積分打榜、充值打賞。

危害未成年人身心健康：禁止描繪宣揚未成年人吸菸飲酒、缺課逃學、沉迷網絡、賭博、結夥鬥毆、非法攜帶管制器具等不良行為；禁止組織教唆脅迫引誘欺騙幫助未成年人實施不良行為。

發布含未成年人內容之要求：必須尊重未成年人私隱權，先徵得監護人同意；確保未成年人自願參與、人身安全；合理設定瀏覽範圍；可能影響未成年人身心健康之內容應顯著提示。

（九）虛假與不誠信行為

禁止未經允許以自動化手段或明顯異常頻率創建帳號、群聊、發布內容、評論、私信、關注、點讚、抓取資料；禁止大量重複上傳無特定目標內容；禁止將觀眾引導至傳播惡意軟體、違規收集個人資訊之網站；禁止以多個作弊帳號操作。

不當行銷與虛假宣傳：禁止對產品或服務之表現、功能、品質、銷售狀況、用戶評價作虛假或具誤導性之商業宣傳（違反《商品說明條例》（第362章））；禁止販賣違規商品服務；禁止無資質發布醫療、金融等專業內容；禁止標題黨、炒作負面話題、引戰。

惡意導流：禁止發布可能安裝惡意軟體之連結；騙取登入憑證、財務資訊之連結；為危險組織籌資招募之連結；淫穢色情內容連結；銷售法律禁止物品之連結；未經許可之商業推廣連結、二維碼；第三方平台浮水印、logo 等導流資訊。

欺騙行為：禁止營造虛假人設、虛假演繹騙取流量金錢；禁止虛假宣傳誇大效果收益；禁止假借交友、募款、提供工作、網絡兼職、代理加盟等名義騙取財物；禁止宣傳保證高回報投資理財計劃；禁止仿冒他人或品牌騙取關注打賞；禁止販賣影片瀏覽次數、點讚、留言等互動指標；禁止控制大量帳戶刷流量（播放量、投票、評論、交易量、廣告點擊量）。

（十）危害平台秩序與安全

帳號資訊規則：禁止假冒、仿冒、捏造政黨、政府機關、企業單位、社會組織及國家（地區）、國際組織之名稱標誌；禁止仿冒新聞媒體名稱或擅自使用「新聞」「報道」等名稱；禁止假冒仿冒他人姓名、肖像、身份資料；禁止在帳號資訊中夾帶二維碼、網址、聯絡方式；禁止名不副實、誇大其詞之內容。

帳號認證：從事經濟、教育、醫療衛生、司法、新聞資訊服務等專業領域內容生產之帳號，應提供專業背景及職業資格或服務資質資料供平台核驗。認證渠道：App—我—設定—帳號與安全—申請認證。

帳號不誠信行為：禁止惡意註冊；禁止未經同意以他人名義創設帳號或複製他人頭像資料作品；禁止贈與借用出租轉讓販賣帳號；禁止被封禁者以欺瞞方式重新註冊。

帳號處罰：違反本公約或《用戶服務協議》者，平台有權封鎖、禁言或暫停帳號部分或全部服務；涉嫌違法犯罪的，有權交由執法及司法機關處理。

平台權益與秩序：禁止未經授權使用 HK Play 商標標誌知識產權；假冒官方帳號或工作人員；以 HK Play 名義宣傳推廣；組織惡意投訴舉報。

網絡安全：禁止入侵平台網站應用程式或繞過防護措施；散佈病毒木馬等惡意程式；對平台反向工程或創造衍生產品；以自動腳本大量收集資訊爬取數據。

（十一）附則

本公約之訂立、生效、履行、解釋及爭議解決均適用香港特別行政區法律。部分條款無效不影響其他條款效力。本公司會適時修訂本公約，並在「HK Play 規則中心」發出更新版本及公告。本公約標題僅為方便閱讀而設。

1. 版權所有：平台上使用之所有音樂作品（包括背景音樂、廣告音樂、視頻製作音樂、即時 KTV 及所有歌曲）之版權屬於原創作者或相關版權所有者。除用戶私人上載之音樂外，平台站內之音樂及歌曲已獲版權方授權於本 App 及網站範圍內使用。任何個人或機構不得擅自將這些音樂作品複製、傳播、修改或使用於站外，否則可能涉及侵權（依《版權條例》（第528章））。

1. 授權範圍：平台站內之音樂歌曲供用戶及商戶在站內免費使用，可於站內試聽或觀賞，亦可將音樂用於日常生活圖片或短視頻製作，惟製作完成之作品僅限於站內使用，不得用於站外商業用途或其他未經授權之用途。

1. 商業用途：如需在商業活動中使用站內音樂作品（如廣告、宣傳片），請務必事先與本公司聯繫並取得書面授權。未經授權之商業使用將被視為侵權，本公司保留追究法律責任之權利。

1. 侵權處理：如您認為站內音樂作品侵犯您的版權或其他權益，請立即透過 App 內侵權投訴渠道或電郵聯繫本公司，並提供權利證明；經查證屬實，本公司將及時下架相關內容並按法律規定處理。本公司尊重知識產權，積極維護版權人合法權益。

1. 責任分配：用戶上載之音樂由該用戶保證已取得合法授權；因用戶上載侵權音樂引起之爭議，由該用戶承擔主要責任，並賠償本公司因此遭受之損失。本公司會按合理商業標準對站內曲庫進行版權管理，並為站內提供之正版曲庫承擔相應授權責任。

1. 條款修改：本公司可修訂本條款，修訂後將於網站及 App 公布。您應定期查閱最新條款，繼續使用即視為接受修訂後條款。

1. 定義

• HK Play 電商平台：香港佳利行貿易有限公司旗下提供線上交易網購服務之軟件及網站（www.hkplay.top），下稱「平台」。
• 商戶：在平台上銷售商品或服務之個人或公司。
• 用戶：在平台上購買商品或使用任何服務之個人，下稱「您」。您使用平台任何訂購或服務，即同意本條款。

2. 平台角色與服務範圍

2.1 平台為網上交易市場（marketplace），提供讓您瀏覽、選購商品或服務之技術服務，並提供訂單管理、支付代收（經本公司委託之持牌支付機構）、結算發放（由本公司統一發放）及糾紛協調等支持服務。

2.2 重要——平台角色聲明：平台上展示及銷售之商品由商戶提供，商品之品質、合法性、真實性、安全性及售後服務責任由商戶承擔。平台會按合理商業標準對商戶資格及商品資訊進行審核及巡查，但平台並非商品之製造商、供應商或賣方。

2.3 您需遵守平台規定，包括但不限於註冊、下單、支付、退換貨、糾紛申訴流程。

3. 商品／服務品質與消費者權利

3.1 商戶須保證所提供之商品／服務符合香港法例要求（包括《商品說明條例》（第362章）——貨品須屬可供出售之品質、與描述相符、具可銷售品質及適用於用途），並保證品質。

3.2 您享有香港法律賦予之消費者權利，包括《貨品售賣條例》（第26章）下之默示保證。該等法定權利不受本條款任何限制或排除。

3.3 您如對商品／服務有任何疑問或投訴，可先透過 App 內聯繫商戶；無法解決的，可透過平台客服介入處理。

4. 訂單與支付

4.1 您下單後應按平台指示完成支付程序。您的訂單經商戶確認後合同方告成立；商戶拒單或缺貨時，款項將全額退回。

4.2 您需確保支付資訊準確；因您輸入錯誤造成之損失由您自行承擔。

4.3 資金安全聲明：您支付之貨款由本公司委託之持牌支付機構代收，於您確認收貨（或自動確認收貨）後方結算予商戶。代收款項之歸集、結算時限及本公司之資金管理義務詳見第六部分第3.6節；本公司承諾結算前之代收款項專款專用，不作訂單結算、退款及應得技術服務費以外之用途。

5. 送貨、退換貨與退款

5.1 平台按訂單資訊安排商品送貨，您需提供正確收貨地址。配送延誤或損毀之責任按本部分 5.4 處理。

5.2 法定退換權利：商品有品質問題、貨不對板、偽冒或缺損的，您有權依香港法律要求退貨、退款或換貨，相關權利不以是否「確認收貨」為限。

5.3 本平台支付工具包括：支付寶 HK、WeChat Pay HK、轉數快、信用卡（Visa、Mastercard 等）及其他平台不時支援之支付方式。各支付工具之代收及支付處理由本公司委託之持牌支付機構（Stripe）統一完成，此安排不會於您與 Stripe 之間產生任何合約關係。退款成功後，平台按原支付渠道之處理時效將款項退回您之原支付帳戶；平台會公平處理所有退款請求。

5.4 確認收貨與售後申請期：

（1）您可於收到商品後在 App 內主動按「確認收貨」；如實際已收貨而未主動確認，系統會於收貨當日起計第6日自動確認收貨。確認收貨之作用為觸發平台向商戶之結算。

（2）自動或主動確認收貨，均不消滅您的法定消費者權利，亦不代表您放棄售後申請權：

• 外觀類問題（破損、污損、錯發、與描述明顯不符）：請於簽收後48小時內透過 App 提交申請並附照片／開箱視頻，逾期視為商品外觀完好；
• 隱藏類問題（功能故障、品質缺陷、偽冒）：您可於簽收後7日內提交申請；屬法定默示保證範圍之問題，法律賦予之權利不受7日期限限制；
• 二手商品：適用本部分第7節之特別規定。

（3）經平台核實問題屬實之，按情況處理：退換貨（商戶承擔退運費）、部分退款或全額退款。商戶拒絕處理的，平台有權從商戶未結算貨款中直接安排退款予您。

（4）個人理由退換（非品質問題，如尺碼不合、改變主意）：適用各商品頁列明之退換政策；生鮮食品、訂製商品、個人護理貼身用品等基於衞生理由一般不支援非品質問題退換，商品頁會明確標示。

6. 責任與爭議解決

6.1 平台與商戶按各自過錯承擔因交易產生之責任：商品品質、描述、交付由商戶負責；平台服務（訂單系統、支付代收、糾紛處理）由平台負責。

6.2 任何爭議應首先透過商戶與用戶友好協商解決；無法解決的，平台會即時介入進行協調，並可在核實證據後作出處理決定（包括安排退款）。如仍無法解決，任何一方可將爭議提交香港特別行政區有管轄權之法院以訴訟方式解決，或按香港法律選用調解等其他途徑。

7. 二手商品交易特別規定（C2C）

7.1 成色申報：二手商品賣家（包括個人賣家及商戶）必須如實申報商品成色、功能狀況、維修史及瑕疵，並上傳帶水印之實拍圖。隱瞞重大瑕疵構成虛假商品說明，平台有權下架商品、處罰帳號並支持買家退款。

7.2 高風險品類：二手手機、平板、相機、電腦等 3C 產品，平台建議買家選用「平台驗機」服務（如適用）；奢侈品、名錶類建議選用第三方鑑定。虛擬物品、帳號類交易列為高風險，平台有權限制或禁止。

7.3 禁止站外交易：任何誘導買賣雙方離開平台進行交易、支付之行為（包括發送聯絡方式、二維碼、第三方收款碼）均被禁止。平台以關鍵詞及圖片檢測攔截相關訊息，違者將被警告、扣除信用分、限制功能或封禁。站外交易不受平台保障，平台無法就站外交易協助退款或追討。

7.4 交易保障：二手交易款項同樣由持牌支付機構代收，買家確認收貨後才按第六部分第3.6節之結算安排放款予賣家。二手商品一般不支援「無理由退貨」，但品質問題、貨不對板之法定權利不受影響。

7.5 糾紛舉證：貨不對板由賣家舉證商品於發貨時之狀況（如裝箱視頻）；掉包爭議由買家提供開箱視頻。直播成交之訂單自動綁定直播回放錄製作為舉證資料（保留90日）。

7.6 防一物多賣：商品被下單後自動鎖定，賣家無法重複出售同一商品連結。

8. 私隱保護

8.1 平台將按《HK Play 私隱政策》（本文件第二部分）嚴格保護您的個人資料，不會未經許可向第三方透露。

8.2 您應妥善保管自己的帳號資訊，不得將帳號轉讓或出借給他人使用。

9. 法律適用與管轄

9.1 本條款受香港特別行政區法律管轄。任何爭議應提交香港特別行政區有管轄權之法院解決。

9.2 如本條款任何條款被法院認定為無效，不影響其他條款之有效性。

10. 其他條款

10.1 本條款構成雙方就電商購物服務之完整協議，取代先前一切口頭或書面協議。

10.2 本條款之修改或補充按平台公告程序進行。

1. 定義

• HK Play 電商平台：香港佳利行貿易有限公司旗下提供線上交易網購服務之軟件及網站（www.hkplay.top），下稱「平台」。
• 商戶：在平台上銷售商品或服務之個人或公司，下稱「商戶」。

2. 服務範圍

2.1 平台提供線上平台，讓商戶展示、銷售商品或服務，涵蓋飲食娛樂、衣食住行等業務，具體以平台內商戶業務板塊為準。

2.2 商戶需遵守平台規定，包括但不限於商品上架、價格設定、售後服務、糾紛處理配合等。本條款一切建基於香港特別行政區法律。

2.3 商戶資質承諾：商戶保證已取得經營所需之一切牌照、許可證及註冊（包括商業登記；如涉及食品銷售，須持有食物環境衞生署發出之相關食物業牌照；如涉及受管制商品，須持有相關法例規定之許可），並於平台要求時提供證明文件。因資質缺失引起之一切法律責任由商戶承擔。

3. 佣金與支付

3.1 商戶同意支付平台一定比例之佣金及年費，作為使用平台之費用，費率參考《佣金技術服務費圖表》。

3.2 佣金支付方式、平台結算給商戶之比例在《佣金技術服務費》中明確規定。

3.3 費用結算邏輯——平台技術服務費（《2+6 D系統結算方式》）：

（1）結算基數統一定義（適用本節及第七部分第5節，兩處條文一致）：

（2）平台於客人每一筆訂單確認收貨後，對滿足條件之商戶訂單進行結算。如客人收貨後沒有主動按確認收貨，系統會以收貨當日起計第6日自動為客人確認收貨。示例：客人7月19日購買、7月20日收貨——客人主動確認收貨的，系統於4日後即7月24日自動結算給商戶；客人未主動確認的，7月26日（第6日）系統自動確認，7月28日自動結算。商戶最快4日至8日內收到結算款項。

（3）《佣金技術服務費》從商家貨款金額中直接扣除。一經平台結算，貨款即屬商戶所有；但消費者於本文件第五部分第5.4節訂明之售後申請期內提出之有效退款申請，平台有權從商戶隨後續結算款項中扣回相應金額。

（4）平台有權按業務需求對技術服務費結算日期、支付方式等變更，變更時以公告形式公布（重大變更提前7日公告）。

（5）《2+6 D系統結算方式》不設任何工作休息天，假期照樣結算，除非特別事項於 App 內公告通知。

（6）資金收付安排：消費者款項由本公司委託之持牌支付機構（Stripe）代收，並結算至本公司於中國銀行（香港）開立之公司帳戶；本公司再由財務人員按本條第（2）款之《2+6 D系統結算方式》及結算明細表，於標準結算周期內向商戶發放結算款項。本公司就代收及結算款項作出以下承諾：

• 專款專用：結算前之代收款項僅用於訂單結算、退款及本公司應得之技術服務費，不作任何其他用途；
• 帳目可查：按訂單建立結算明細帳目，連同支付機構代收憑證一併保留不少於7年，供商戶查閱其本人相關結算記錄；
• 限時支付：按本條訂明時限（確認收貨後4至8日，此為本平台之標準結算周期，已計及支付處理、帳務核對及出數安排所需時間）向商戶支付結算款項，不得無故拖延、挪用或扣壓；逾期未付的，商戶有權透過申訴渠道追索，平台會於7日內處理；
• 牌照合規：本公司委託之代收支付服務方為 Stripe Payments Hong Kong Limited（第584章持牌儲值支付工具持牌人），其僅與本公司存在服務關係。本公司知悉並持續評估上述資金歸集及結算安排依《儲值支付工具條例》（第584章）之牌照要求，將按需要取得法律意見、向香港金融管理專員申請豁免或許可，或調整結算架構（如日後採用由持牌支付機構提供之分賬安排，令商戶／達人應得款項於持牌支付機構體系內直接分賬）；如結算架構或支付服務方有任何變更，本公司會提前30日通知商戶過渡安排。

商戶提現收款帳戶須為商戶本人或其公司名下帳戶，並已完成實名認證。

（7）結算表：平台按後台訂單數據及《佣金技術服務費圖表》編製各期結算明細表（後台導出或 Excel 格式，載明訂單編號、結算基數、佣金率、扣項、退款調整及實付金額），作為各期結算及佣金發放之依據。商戶對結算表有異議的，可於收到後7日內透過後台申訴；逾期未提出異議視為確認該期結算表。

3.4 KOL或達人推廣費：針對透過 KOL 或達人推廣產生之訂單，平台於客人確認收貨後，按上述（1）款同一結算基數定義及第3.3節（2）款同一結算時序，根據商戶後台設定之推廣費費率結算給達人（詳見第七部分第5節）。

4. 商品／服務品質

4.1 商戶需保證所提供之商品／服務符合香港法例要求（包括《商品說明條例》（第362章）《貨品售賣條例》（第26章）等），並保證品質。

4.2 平台有權要求商戶提供商品／服務之相關證明文件（來源、檢測報告、授權書等）。

4.3 因商品品質、描述不實、偽冒引起之消費者索償，由商戶承擔；商戶須配合平台之糾紛處理程序，及時提供證據。商戶拒不配合或無故拖延的，平台有權先行向消費者退款，並從商戶未結算款項中扣回。

5. 責任與爭議解決

5.1 平台與商戶按各自過錯承擔因合作產生之風險與責任。

5.2 任何爭議應首先友好協商解決；無法解決的，平台會即時介入協調；仍無法解決的，任何一方可將爭議提交香港特別行政區有管轄權之法院以訴訟方式解決。

6. 合約期限與終止

6.1 合約期限為1年，到期後可協商續約；到期60日內，平台會以 App 內訊息通知商戶是否續約。

6.2 雙方如有違反合約規定，對方有權終止合作關係；終止不影響終止前已產生訂單之履行、結算及售後義務。

7. 保密條款

7.1 雙方同意在合作期間及終止後保密對方之商業機密及敏感資訊。

7.2 未經對方書面同意，任何一方不得向第三方透露對方之商業機密。

8. 法律適用與管轄

8.1 本合約受香港特別行政區法律管轄，任何爭議應提交香港特別行政區有管轄權之法院解決。

8.2 如本合約任何條款被法院認定為無效，不影響其他條款之有效性。

9. 其他條款

9.1 本合約構成雙方之間就本合作之完整協議，取代一切先前之口頭或書面協議。

9.2 本合約之修改或補充需經雙方書面同意（或按平台後台協議更新程序進行）。

1. 定義

• HK Play 電商平台：香港佳利行貿易有限公司旗下提供線上交易網購服務之軟件及網站（www.hkplay.top），下稱「平台」。
• 商戶：在本協議下銷售商品或服務之實體或個人，下稱「商戶」。
• KOL／達人：在本協議下負責推廣商戶商品或服務之社交媒體影響者或個人，下稱「達人」。

如使用本平台任何商戶與 KOL 達人推廣服務，即同意本推廣協議。

2. 推廣義務

商戶責任：

• 商戶應提供達人所需之商品或服務，並確保商品或服務之品質和供應充足；
• 商戶應按照約定條件和價格在後台設定給達人之佣金；
• 商戶應提供推廣所需之素材和資訊，包括商品圖片、描述、連結等。

達人責任：

• 達人應按商戶要求進行商品或服務之推廣，包括發布推廣內容、分享連結、參與活動等；
• 達人應確保推廣內容真實、準確、合法，不得包含虛假資訊、侵權內容或違法資訊，並須符合《商品說明條例》（第362章）對誤導性遺漏及具威嚇性營業行為之規定；
• 達人應按商戶要求於指定時間內完成推廣任務，並配合進行銷售數據統計和分析；
• 達人推廣內容須清晰標示為推廣／廣告性質，不得隱瞞與商戶之利益關係。

3. 推廣費用

商戶可以在後台給達人設定佣金比例，支付方式參考第5節。

4. 推廣內容

• 推廣內容應符合平台規定和政策，不得包含虛假資訊、侵權內容或違法資訊；
• 推廣內容應清晰明瞭，包括商品描述、優惠資訊、購買連結等。

5. 佣金結算

5.1 費用結算邏輯、商家和達人佣金技術服務費，平台採用《2+6 D系統結算方式》。

5.2 結算基數統一定義（與第六部分第3.3節完全一致）：

5.3 佣金結算應根據實際銷售情況進行，商戶應按約定比例在後台設定向達人支付之佣金。平台於客人每一筆訂單確認收貨後，對滿足條件之訂單進行達人推廣費結算；確認收貨時序（主動確認4日後結算、未確認第6日自動確認後2日結算）與第六部分第3.3節（2）款一致。示例：客人7月19日購買、7月20日收貨——主動確認收貨，7月24日同步結算給商戶及產生訂單之達人；未主動確認，7月26日自動確認，7月28日同步結算。商戶和達人最快4日至8日內收到結算款項及佣金。

5.4 《2+6 D系統結算方式》不設任何工作休息天，假期照樣結算，除非特別事項於 App 內公告通知。

5.5 達人結算收款帳戶須為達人本人實名認證之帳戶；達人佣金由本公司按第5.2節結算基數及結算明細表計算後，由本公司統一以銀行轉賬方式發放（結算時限依第六部分第3.3節）。

6. 保密條款

雙方應對協議中涉及之商業機密和敏感資訊保密，不得向第三方透露，包括但不限於銷售數據、合作細節等。

7. 違約責任

若任何一方違反協議規定，應承擔相應之違約責任，包括賠償損失、終止合作等後果。

8. 協議變更

任何一方變更協議內容時，應提前通知對方並經雙方同意後生效。商戶後台提供多種協議範本供商戶選擇，選定後可透過 App 後台按鈕發送給達人確認。

9. 爭議解決

雙方如發生爭議，應透過友好協商解決；協商不成，平台會即時介入進行商戶與達人之間之協調；仍無法解決的，任何一方可將爭議提交香港特別行政區有管轄權之法院以訴訟方式解決。

10. 生效與終止

本協議自雙方確認簽署之日起生效，直至雙方達成一致終止協議；終止協議應提前通知對方並完成未結算款項之結算。

簽署方：

商戶：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

達人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

如雙方確認簽署，以上合約將交由平台審核，通過後即時生效，平台會開通商戶後台之《商戶與KOL達人推廣協議》按鈕，商戶即可在後台設定 KOL 達人推廣商品佣金比例。

如商戶違反 HK Play 電商平台之協議，平台可採取以下措施：

1. 警告和提醒：平台會透過 App 站內消息等方式向商戶發出警告，提醒其違反之協議條款，並要求其立即改正。

1. 暫停或限制權限：如商戶之違規行為嚴重或持續存在，平台可暫時或永久限制商戶在平台上之權限，例如暫停其商品上架、下單功能，或凍結其帳戶。

1. 貨款保障與賠償：平台原則上不主張對商戶罰款，但為保障消費者權益及彌補因商戶違規造成之損失，平台有權要求商戶支付賠償。一經查獲假貨或欺騙消費者之行為，平台會即時凍結其帳戶及未結算貨款，用於先行向受影響消費者退款及賠償；情節嚴重的，平台會將案件移交執法及司法機關處理。違規商戶須就其違規行為承擔一切法律責任及賠償義務。

1. 終止合作關係：作為最後手段，平台可終止與違規商戶之合作關係，將其從平台移除，停止其在平台上之任何活動。

在採取上述措施前，平台會對商戶之違規行為進行調查和證實，確保有充分證據支持；處理過程遵守香港特別行政區法律法規。商戶對平台之處罰有異議的，可於收到處罰通知後14日內透過 App 內申訴渠道提出申訴，平台會於合理時間內覆核並回覆；商戶亦可循法律途徑尋求救濟。

更新日期：2026年11月5日

本鑽石服務協議（下稱「本協議」）由您與 HK Play 平台（經營主體：香港佳利行貿易有限公司，網站 www.hkplay.top，下稱「平台」或「本公司」）訂立。平台將依本協議約定及不時發布之操作規則向您提供服務（下稱「鑽石服務」或「本服務」）。

請您在開始使用本服務前認真閱讀並充分理解本協議，免除或限制平台責任之條款、爭議解決方式及司法管轄等重要內容以加粗形式提示。如您不同意本協議，請勿進行任何下一步操作（包括點擊充值按鈕、進行付款）。

平台禁止未滿18歲之未成年人使用鑽石服務。若您為未成年人之監護人，您應承擔監護職責，在未成年人使用平台時開啟青少年模式及／或其他未成年人保護工具，並加強對網絡支付方式之限制與管理。

一、服務內容

1. 「鑽石」是平台提供給您、僅限於在平台內消費之虛擬工具。您購買「鑽石」後，可按平台相關頁面之說明使用，包括但不限於直播打賞服務（用戶透過向主播贈送虛擬禮物為主播服務支付對價）。鑽石服務是用戶付費、平台持續提供之網絡技術及相關服務，並非網絡支付服務；「鑽石」不是代幣票券、虛擬貨幣或預付款憑證，不具備貨幣價值及預付價值。

1. 「鑽石」不可兌換現金、不可轉讓、不可在任何帳號之間轉移、不可提現。您購買「鑽石」後僅可將其用於本協議項下約定目的，不得超出本公司提供之產品／服務範圍使用。

1. 資金收付安排：

• 您充值購買「鑽石」之款項由本公司委託之持牌支付機構（Stripe）代收，並結算至本公司於中國銀行（香港）開立之公司帳戶；
• 主播之各項收益分成，由本公司按結算規則（依後台數據編製之結算明細表）計算後，由本公司統一以銀行轉賬方式向主播已完成實名認證之收款帳戶發放；
• 本公司知悉，就代收款項之持有及結算安排，將持續按香港金融管理專員（HKMA）就《儲值支付工具條例》（第584章）之指引進行評估，並按需要取得法律意見或調整結算架構；如監管要求導致結算方式變更，本公司會提前30日公告過渡安排。

1. 您應透過平台指定官方渠道購買「鑽石」，平台不認可任何未經授權之渠道。使用非官方渠道購買的，平台無法保證該等「鑽石」順利入帳，且該等行為可能伴隨詐騙、洗錢等風險。非官方渠道購買行為將被視為違規，平台有權扣除或清空您帳號內之「鑽石」、限制帳號全部或部分功能、直至永久封禁帳號，您應自行承擔損失；造成平台或第三方損失的，您應負責賠償。

1. 不同購買渠道之服務商可能收取渠道服務費，導致不同渠道購買相同數量「鑽石」之費用有所差異，具體以購買時頁面展示為準。

1. 如您擬為他人帳號購買「鑽石」，平台會將相應數量發放至您指定之帳號；產生爭議由您與該帳號使用人自行協商解決。

二、理性消費

1. 平台建議理性消費、量入為出。請根據自身消費能力和實際需求合理購買及使用鑽石服務，避免過度消費。

1. 您用於購買「鑽石」之資金應為您合法取得且有權使用之收入。違反本條產生之爭議由您自行解決並承擔法律後果；造成平台或第三方損失的，您應全額賠償。平台發現您涉嫌違反前述約定，有權扣除或清空帳號內「鑽石」、限制帳號功能、直至永久封鎖帳號，並保存相關資訊向執法機關舉報。

1. 平台嚴格抵制誘導、刺激、煽動用戶非理性打賞以及引誘、教唆未成年人以虛假身份打賞之行為。發現前述違規行為，您可透過平台公告渠道（直播間右下方—舉報等）舉報。

三、您的權利義務

1. 您使用本服務過程中提供之個人資訊應真實、準確，並應按法律規定及平台要求配合監管機構調查（如需要）。

1. 購買「鑽石」時應謹慎選擇及輸入帳號資訊、購買數量等。因您自身輸入錯誤、操作不當、未充分了解計費方式等造成之購買錯誤及損失，平台有權不予補償或賠償。

1. 您應妥善保管帳號，對帳號下一切操作行為及後果負責。因以下情形導致平台無法提供服務或服務出錯的，除法律法規明確要求外，平台不承擔法律責任：

（1）帳號失效、遺失、被竊用、被封鎖；

（2）帳號綁定之第三方支付機構、銀行帳戶被凍結、查封或異常，或您使用未經認證或非本人之帳戶；

（3）您將帳號密碼告知他人或以其他方式允許他人登入使用；

（4）您有其他故意或重大過失之情況。

1. 您應合法合規使用本服務，不得用於任何違法犯罪、違反香港法例、有害社會道德風尚或干擾平台正常運作、侵害第三方權益之目的。

1. 未成年人消費退款：平台依規提供未成年人非理性消費之退款服務。監護人可透過官方渠道提交監護關係證明及消費證明申請退款；經平台核實屬未成年人未經監護人同意之消費，平台會按其內部政策安排退款。您不應以非法目的或不當方式使用該服務（如成年人冒充未成年人騙取退款），前述行為構成嚴重違約，平台經合理確認後有權拒絕退款並依法追究。

1. 您使用本服務過程中如涉及第三方服務（例如支付服務），還需同意並遵守該等第三方之協議及規則；因第三方服務產生之爭議由您自行與該第三方解決。

四、平台權利義務

1. 平台有權基於法律法規修訂、監管要求、交易安全、營運策略等考慮，對「鑽石」服務設定限制、提醒等，包括限制交易限額及／或次數、禁止特定用戶使用、增加交易驗證等。

1. 為保障交易安全，平台有權對您使用本服務之行為進行監測，對合理認定風險較高之用戶或帳號採取必要措施（扣除或清空「鑽石」、限制功能、短期或永久封鎖帳號等）。

1. 平台發現因系統故障或其他原因導致之處理錯誤，有權修正：您實際收到之「鑽石」少於應得的，平台確認後會盡快補足差額；多於應得的，平台有權不經提前通知從帳號直接扣除差額。

1. 平台有權視交易安全、營運規劃、香港法律法規或監管要求等情況，變更、中斷、中止或終止本服務。終止服務時，平台會提前最少30日公告；對您帳號內剩餘「鑽石」，平台會按其對應充值金額之比例提供合理之替代處理方案，但法律另有規定者除外。

五、免責條款

1. 本服務按現有技術和條件所能達到之現狀提供。平台會盡最大努力確保服務連貫性和安全性，但不能隨時預見及防範技術及其他風險（不可抗力、網絡原因、第三方服務瑕疵等導致之服務中斷或異常），發生時平台會盡最大商業努力改善。

1. 平台可能自行進行停機維護、系統升級及調整，導致您無法正常使用本服務的，平台無需承擔法律責任（將盡量提前通知）。

1. 在任何情況下，平台均不承擔任何間接性、懲罰性、偶然性或懲戒性之損害賠償責任；平台對您承擔之全部責任，始終不超過您因使用本服務而支付之費用。本條受《管制免責條款條例》（第71章）規限，概不排除法律上不可排除之責任。

六、違約責任

1. 您違反本協議，平台有權依法例、相關協議及平台管理規定，視您行為之具體情形及危害程度，對您或您的帳號採取管理措施，包括警告、扣除或清空「鑽石」、限制帳號全部或部分功能、短期或永久封鎖帳號等。

1. 如有第三方涉嫌利用您的帳號實施違法違規行為，為保障潛在受害人及其他用戶權益、維護平台秩序，平台亦有權對您的帳號採取管理措施。

1. 如您在平台外實施或涉嫌實施違法或不當行為，使平台有合理理由認為您已經或即將違反本協議或平台其他規則，平台亦有權採取上述管理措施。

七、附則

1. 平台將適時修訂本協議內容，修訂內容於公布後生效，平台會發布更新版本，您可於「鑽石」購買頁面查閱最新版本。修訂後繼續使用鑽石服務，視為同意最新修訂之內容；否則請立即停止使用。

1. 因本協議引起或與本協議有關之爭議，均適用香港特別行政區法律。任何爭議，平台與您將協商解決；協商不成，任何一方均有權向香港特別行政區有管轄權之法院提出訴訟。本協議簽訂地為香港特別行政區。

充值安全提示：

• 禁止非法買賣、出租、出借帳號資訊；
• 不參與或協助他人進行任何電信網絡詐騙、洗錢等非法活動；
• 請勿使用非官方渠道充值，否則一經發現，將採取凍結／扣除帳戶餘額、封鎖帳號等處罰措施；
• 請確保充值出於本人切實需要，勿輕信他人，避免因電信詐騙造成資金損失；
• 請依自身經濟狀況量力打賞，避免非理性消費。

1. 平台角色

平台為外賣訂餐資訊撮合及訂單管理服務提供者，連接餐廳商戶（下稱「餐廳」）、用戶及配送服務。餐廳負責食物之製作、質量及安全；配送服務由平台指定之配送承包商或商戶自行配送提供。

2. 餐廳責任

2.1 餐廳保證已持有食物環境衞生署發出之有效食物業牌照（普通食肆牌照、小食食肆牌照或非食物業臨時牌照等，視業務性質而定），並遵守《公眾衞生及市政條例》（第132章）第V部及附屬法例關於食物安全之規定。

2.2 餐廳保證食物之衞生、安全、可食用性及與訂單描述一致；餐廳須於商品頁列出主要致敏原資訊（如有）。

2.3 因食物安全、衞生問題引起之用戶索償，由餐廳承擔主要責任；平台會按爭議處理程序協助用戶向餐廳追償。

3. 訂餐、支付與退款

3.1 用戶落單後，款項由持牌支付機構（Stripe）代收；訂單完成（送達）後按《2+6 D系統結算方式》結算給餐廳（資金收付安排依第六部分第3.6節）。

3.2 退款情形：

（1）餐廳未能接單或缺貨：未送出部分全額退款；

（2）配送失敗或嚴重延誤（超出承諾時間60分鐘以上且非用戶原因）：平台按實際情況全額或部分退款；

（3）錯單、漏單（餐廳責任）：重送或退款；

（4）食物安全問題（變壞、異物、致敏事故）：全額退款，平台可要求餐廳承擔相應賠償；

（5）用戶地址錯誤、無人收貨等用戶原因導致之損失，由用戶承擔（食物不可二次銷售，一般不予退款）。

3.3 退款按原支付路徑退回，時間按支付工具服務協議所定。

4. 配送服務

4.1 配送員為配送承包商聘用或商戶自行安排之人員。平台會要求配送承包商為配送過程提供適當保障（包括僱員補償及第三者責任保障）。

4.2 配送過程中食物之毀損、灑瀉，視情況由配送方或餐廳按責任處理，用戶可透過 App 提交證明申請重送或退款。

4.3 惡劣天氣（如八號或以上熱帶氣旋警告信號、黑色暴雨警告）期間，配送服務可能暫停，訂單將取消並全額退款或延後配送。

5. 爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。爭議應首先友好協商；協商不成，平台介入協調；仍無法解決的，提交香港特別行政區有管轄權之法院解決。

1. 平台角色

平台為電召的士及客貨車之資訊派單平台，連接持證司機／車行（下稱「服務提供者」）與用戶。運輸服務由服務提供者提供；平台僅提供派單、計價展示、支付代收（經本公司委託之持牌支付機構）及行程管理服務，車費結算由本公司統一發放。

2. 服務提供者責任

2.1 服務提供者保證：（1）車輛已領有有效之出租汽車許可證（的士）或相關營業車輛登記；（2）司機持有運輸署發出之有效出租汽車司機證及駕駛執照；（3）車輛已購買有效之第三者風險保險（保單涵蓋載客服務）；（4）車輛通過年度檢驗。

2.2 服務提供者應安全駕駛、以合理路線及方式提供服務，並保持車輛清潔、適合載客。司機拒載、繞路、濫收車資等行為，平台有權按情節警告、限制派單或終止合作。

3. 叫車、計價與支付

3.1 車費按平台展示之計價方式（按錶收費或議價一口價，以叫車頁面列明為準）；附加費（隧道費、行李費、寵物附加費等）按香港交通慣例及頁面提示收取。

3.2 用戶可選擇經平台支付（支付寶 HK、WeChat Pay HK、轉數快、信用卡等）或現金支付（如該訂單支援）。經平台支付之車費由本公司委託之持牌支付機構（Stripe）代收，行程完成後由本公司統一結算發放給服務提供者。

3.3 用戶應於行程前確認上車地點；因用戶未按時上車（免費等候時間後）產生之等候費按平台規則收取。

4. 行程安全與事故處理

4.1 行程中發生交通意外導致人身傷亡或財物損失的，按香港法律由司機／車行及其保險公司按責任處理；平台會協助用戶取得行程記錄及聯繫相關方。

4.2 用戶應遵守交通法例（全程繫安全帶等）；因用戶自身違法行為造成之損失由用戶承擔。

4.3 醉酒、攜帶危險品、及其他危及行車安全之情況，司機有權拒載或終止行程，費用按實際行程收取。

5. 失物處理

用戶遺留物品於車上，可透過 App 提交失物申報；平台會協助聯繫司機。失物之交還安排及相關費用由用戶與司機協商，平台提供聯絡協助但不承擔失物保管或賠償責任（法律另有規定除外）。

6. 爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。爭議應首先友好協商；協商不成，平台介入協調；仍無法解決的，提交香港特別行政區有管轄權之法院解決。

1. 平台角色

平台為即時零售之訂單撮合、揀貨通知、配送調度及支付代收（經持牌支付機構）服務提供者。商品之品質、合法性、有效期及儲存由零售商負責；配送過程由平台指定之配送承包商或零售商自行配送承擔。

2. 零售商責任

2.1 零售商保證：

（1）持有經營所需之一切牌照（包括商業登記；售賣藥劑製品須符合《藥劑業及毒藥條例》（第138章）及持有效藥房牌照；售賣酒精飲品須符合《應課稅品（酒類）規例》（第109B章）之批發／零售許可）；

（2）所售商品屬正貨、於有效期內、按商品標示之儲存條件存放（冷鏈商品全程保持規定溫度）；

（3）商品資訊（價格、規格、重量、產地、致敏原）真實準確，符合《商品說明條例》（第362章）。

2.2 禁止上架商品：煙草製品（依香港禁煙法例不得網上售賣或以任何形式郵購送遞）；第一部毒藥及處方藥物（須藥劑師監督及處方者）；武器、爆炸品及法例禁止之其他商品。違者平台有權即時下架、凍結結算並移交執法機關。

2.3 年齡限制商品（酒精飲品等須年滿18歲）：用戶下單及收貨時，配送員有權要求出示有效身份證明文件核實年齡；無法核實的，該等商品將不作交付並按退款處理，運費／服務費由零售商承擔。

3. 揀貨與缺貨處理

3.1 零售商應按訂單即時揀貨。商品缺貨時，按以下順序處理：

（1）系統推送同類替代商品建議，經用戶在 App 內確認後替換（價格以替代商品實價計算，多退少不補差額低於 HK$2 之零頭由平台吸收）；

（2）用戶不接受替代的，該商品取消並退款；

（3）缺貨而未經用戶確認即擅自替換或漏發的，視為零售商違約，用戶可就該商品全額退款並向平台投訴。

3.2 涉及重量計價之商品（生鮮、散裝食品），以實際揀貨重量結算，差額於送達後按實調整退款；用戶確認收貨時頁面會展示最終金額。

4. 配送時效與延誤

4.1 下單頁面承諾之送達時間為預估時效。平台會透過調度系統盡力達成；實際送達超出承諾時間30分鐘以上且非用戶原因（如無人應門、地址錯誤、天氣除外），用戶可申請豁免該單配送費／服務費。

4.2 超出承諾時間90分鐘以上且訂單含易腐商品（冷凍、冷藏、新鮮食品）的，用戶有權取消整單並獲全額退款；零售商未及時處理的，平台有權從其未結算款項中直接安排退款。

4.3 以下情況不視為延誤違約：八號或以上熱帶氣旋警告信號、黑色暴雨警告或其他極端天氣；大規模交通中斷；用戶聯絡不上或無人收貨。

5. 冷鏈與易腐商品

5.1 零售商揀貨時應確認冷凍／冷藏商品狀態良好，使用合規保冷包裝；配送承包商應按商品要求使用保冷運送。

5.2 用戶應於送達後盡快收取並按商品標示儲存。因用戶延誤收取導致之變質，不屬退款範圍；因零售商或配送方過錯（如未保冷、長時間滯留）導致之變質，用戶可於送達後4小時內拍照經 App 申請退款。

6. 退款情形彙總

退款按原支付路徑退回，時間按各支付工具服務協議所定。

7. 配送範圍與費用

7.1 即時零售配送服務範圍以 App 首頁按用戶地址自動顯示之可用零售商為準；超出範圍之地址不提供該服務。

7.2 配送費／服務費、免運費門檻以結算頁展示為準；平台可按營運情況調整，調整前已成立之訂單不受影響。

7.3 小費、代購費等附加費用（如有）會於結算頁單獨列明，不構成商品價格之一部分。

8. 結算

零售商貨款及配送承包商之配送費，按《2+6 D系統結算方式》及平台與各方另行約定之費率結算：消費者款項由持牌支付機構（Stripe）代收，並結算至本公司於中國銀行（香港）之公司帳戶，再由本公司財務按結算明細表向零售商及配送承包商發放；資金收付安排及本公司管理義務依第六部分第3.6節。

9. 爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。爭議應首先友好協商；協商不成，平台介入協調並可在核實證據後作出處理決定；仍無法解決的，提交香港特別行政區有管轄權之法院解決。

1. 排位機制聲明

1.1 自然排位：熱搜排位之自然部分由平台算法根據搜尋量、互動量、發布時間、內容質量、帳號信用等因素自動計算產生，屬平台編輯判斷之體現，平台有權按法律法規、監管要求、公共秩序或產品策略對排位作出調整、過濾、置頂、撤下或限流，無需逐一向用戶解釋個別調整理由。

1.2 商業排位：商戶或廣告主可按平台公示之規則購買熱搜詞、推薦位、置頂位等商業排位服務（下稱「商業排位」）。所有商業排位均屬廣告，並將以顯著標示（如「廣告」「推廣」「贊助」字樣）與自然排位區分，標示方式依《商品說明條例》（第362章）對誤導性遺漏之規定，足以令一般消費者識別其廣告性質。

1.3 排位免責聲明：熱搜排位（包括自然及商業排位）僅為內容或商品之呈現順序，不構成平台對相關內容、商品或服務之品質、合法性、安全性之推薦、認可或保證。用戶應自行判斷並審慎交易。

2. 用戶行為約束

2.1 禁止操縱排位。用戶及商戶不得以任何方式虛假提升搜尋量、熱度或排位，包括但不限於：

（1）以機械人、腳本、群控帳號等方式刷搜尋、刷點擊、刷互動；

（2）組織水軍、互刷群進行虛假搜尋或互動；

（3）僱用或委託第三方「買榜」「沖榜」「保排名」服務；

（4）利用技術漏洞、重複提交請求等異常方式干擾排位計算；

（5）冒充平台官方人員訛稱可安排排位。

2.2 違反第2.1條者，平台有權按情節採取：清除異常數據、降權或撤下排位、扣除信用分、限制帳號功能、暫停或終止商業排位服務（已支付之費用按平台廣告服務協議處理）、永久封禁帳號；涉嫌欺詐或觸犯《盜竊罪條例》第16A條（以欺騙手段取得金錢利益）或《電訊條例》（第106章）等法例者，平台會將證據移交執法機關。

2.3 用戶發現帳號數據異常、被他人刷量或遭惡意沖榜，可透過 App 內申訴渠道舉報，平台會核查並恢復受影響之正當數據。

3. 商業排位（熱搜競價／推廣位）之特別規定

3.1 廣告主承諾：購買商業排位者保證（1）已取得推廣商品／服務所需之一切資質；（2）推廣內容真實合法，不違反《商品說明條例》（第362章）之虛假或具誤導性商品說明禁止；（3）屬平台禁售類目之商品服務（包括煙草、受管制藥物、非法金融服務等）不得購買任何排位。

3.2 關鍵詞競購限制：競購搜尋詞時，不得競購與他人註冊商標相同或近似之關鍵詞作為排位觸發詞而構成混淆（《商標條例》（第559章）），不得使用涉及他人名譽、詆毀競爭對手或違反公序良俗之關鍵詞；平台對敏感關鍵詞保留審核及拒絕之權利。

3.3 商業排位內容責任：商業排位展示之內容由廣告主提供並負責；平台會按合理商業標準審核廣告主資質及廣告內容，但不對廣告商品之品質承擔保證責任（用戶權益依第五部分電商條款保障）。

3.4 平台的審核及下架權：平台有權對商業排位內容進行審核；發現違規或接獲有效投訴的，有權即時撤下排位。因廣告主違規導致平台遭受之損失（包括被處罰、被索償），由廣告主賠償。

3.5 費用與生效：商業排位之計費方式（CPT／CPC／競價等）、排期、退改規則以平台廣告服務協議及後台展示為準；排位服務不保證特定名次（競價機制下排名受其他廣告主出價及質量分影響），「保障名次」類服務以單獨書面約定為準。

4. 個人化熱搜與用戶選擇權

4.1 熱搜排位可能按用戶興趣、位置等因素作個人化排序。用戶可於「設定—私隱設定」關閉個人化推薦，關閉後熱搜排位按全站通用熱度展示（相關資料處理見第二部分私隱政策）。

4.2 平台會按社區公約及本協議對熱搜排位中之一切內容進行審核管理；發現違法違規內容（包括被操縱上榜之內容），有權即時撤下並處罰相關帳號。

5. 爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。爭議應首先友好協商；協商不成，提交香港特別行政區有管轄權之法院解決。